期刊简介
本刊是国内卫生管理领域创刊最早，学术影响较大，发行量市场覆盖率最高的专业学术期刊。办刊宗旨为：在国家卫生工作方针政策指导下，按照“理论联系实际”的办刊理念和“百花齐放，百家争鸣”的方针，报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展，以推动我国医院管理科学的学科发展和医院管理水平的提高。杂志的主要读者为医院管理工作者，承担管理职责的卫生技术人员，高等院校科研机构相关教学研究人员，卫生政策制定者和其他相关领域人士。
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首页>中国医院管理杂志
- 杂志名称：中国医院管理杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医院管理杂志社
- 国际刊号：1001-5329
- 国内刊号：23-1041/C
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊方阵“双效”期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
医院满意度调查中的问题成因及对策
曾国强
关键词：医院, 满意度调查, 问题成因, 临时性, 病人, 标度法, 问卷调查表, 开放性问题, 项目设置, 项目分类, 问答, 量表, 定量指标, 片面性, 封闭性, 选择, 试用, 堆砌
摘要：1 基本问题1.1 量表的临时性、片面性现行的一些医院满意度量表,一般是针对病人设置的问卷调查表,局限于临时性试用阶段,其不足之处主要是:没有明确的因素和项目分类;没有区别封闭性和开放性问题;主观问答与客观问答混淆;定性和定量指标混合;三级、四级、五级标度法和第六级选择应答等标度法堆砌;病人自然情况列为第一项调查因素,项目设置过多,容易产生调查病人及其隐私的误会.
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