期刊简介

               本刊是国内卫生管理领域创刊最早,学术影响较大,发行量市场覆盖率最高的专业学术期刊。办刊宗旨为:在国家卫生工作方针政策指导下,按照“理论联系实际”的办刊理念和“百花齐放,百家争鸣”的方针,报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展,以推动我国医院管理科学的学科发展和医院管理水平的提高。杂志的主要读者为医院管理工作者,承担管理职责的卫生技术人员,高等院校科研机构相关教学研究人员,卫生政策制定者和其他相关领域人士。                

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  • 杂志名称:中国医院管理杂志
  • 主管单位:黑龙江省卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医院管理杂志社
  • 国际刊号:1001-5329
  • 国内刊号:23-1041/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊方阵“双效”期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中国医院管理杂志2005年第02期

ISO 9001:2000质量管理体系在综合性三级甲等医院的实践与效果

郑壮权;尤剑鹏;赵俏峰

关键词:ISO9001, 医院, 实践
摘要:目的探索在大型综合性三级甲等医院推行ISO9001:2000质量管理体系的方法.方法建立ISO9001:2000质量管理体系,通过认证并有效运行.结果实施ISO 9001:2000质量管理体系之后12个月比之前12个月在就诊人数和住院人数、危重病人抢救成功率、病人满意率,以及门诊、住院收入上均有显著提高,而平均住院日明显减少.结论大型医院推行ISO 9001:2000质量管理体系的内在效益是员工的质量观念转变,职责明确,操作规范,管理前移;外在效益是进一步提高了大医院安全、可信的品牌形象,患者满意率和服务效率提高,市场竞争力增强.