期刊简介
本刊是国内卫生管理领域创刊最早，学术影响较大，发行量市场覆盖率最高的专业学术期刊。办刊宗旨为：在国家卫生工作方针政策指导下，按照“理论联系实际”的办刊理念和“百花齐放，百家争鸣”的方针，报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展，以推动我国医院管理科学的学科发展和医院管理水平的提高。杂志的主要读者为医院管理工作者，承担管理职责的卫生技术人员，高等院校科研机构相关教学研究人员，卫生政策制定者和其他相关领域人士。
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首页>中国医院管理杂志
- 杂志名称：中国医院管理杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医院管理杂志社
- 国际刊号：1001-5329
- 国内刊号：23-1041/C
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊方阵“双效”期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
天津市5所三甲综合医院门诊患者服务需求和满意度调查
李玉；王欣；杨慧亨；朱颖钊
关键词：综合医院, 门诊, 满意度
摘要：目的了解当前天津市三甲综合医院门诊患者就诊需求以及对服务的满意度,为天津市医院门诊管理提出可行性参考建议.方法采用自行设计调查问卷对天津市5所三甲综合医院1000名门诊患者进行问卷调查.利用SPSS11.5软件包分析处理数据.结果调查共发放1000份问卷,有效问卷995份,问卷回收率为99.5%.患者总体满意度较高,其中医生服务态度和门诊环境卫生满意度得分高,就诊时间和医疗费用的满意度低.结论医院管理者应提高医疗服务质量,增强医疗费用合理度,优化就诊流程,完善硬件设施.
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