期刊简介

               本刊是国内卫生管理领域创刊最早,学术影响较大,发行量市场覆盖率最高的专业学术期刊。办刊宗旨为:在国家卫生工作方针政策指导下,按照“理论联系实际”的办刊理念和“百花齐放,百家争鸣”的方针,报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展,以推动我国医院管理科学的学科发展和医院管理水平的提高。杂志的主要读者为医院管理工作者,承担管理职责的卫生技术人员,高等院校科研机构相关教学研究人员,卫生政策制定者和其他相关领域人士。                

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  • 杂志名称:中国医院管理杂志
  • 主管单位:黑龙江省卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中国医院管理杂志社
  • 国际刊号:1001-5329
  • 国内刊号:23-1041/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊方阵“双效”期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中国医院管理杂志2013年第04期

推进医院门诊优质服务的实践探讨

王秀菊;刘明;于淑玲;王齐;林伟;王宏伟

关键词:医院, 门诊, 服务
摘要:面对医院服务人性化需求日渐升高的趋势,门诊部作为医院重要的窗口单位,不仅要关心患者的病情,更要关心患者的心情,要力求让患者一走进医院就能领略到无处不在的关怀.以往无数的经验与教训告诉我们:只有做透身边小事,才能推动医院大事;只有养成细致周到的服务习惯,才能为自身和医院赢得更大的发展空间,为广大患者提供便捷、优质的就医环境.为此,近几年来我们多措并举,持续改进门诊服务质量,不断满足患者需求.